PRAMEN: informační systém pro lázně, hotely a wellness
Řiďte lázeňský, hotelový i wellness provoz v jednom systému. PRAMEN propojuje ubytování, procedury, zdravotní agendu, stravování a finance na platformě Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Hotelový a lázeňský provoz má svá specifika
Hotel, lázně nebo wellness resort nejsou jen ubytování. V jednom zařízení se potkávají rezervace a práce s hosty, správa kapacit, stravování, wellness a další služby. U lázeňských provozů se k tomu přidávají procedury, zdravotní agenda a organizace léčebné péče.
Z pohledu hosta jde stále o jeden pobyt a jednu zkušenost. Z pohledu provozu ale jednotlivé služby zajišťují různá oddělení, pracovníci a pracoviště. Recepce potřebuje znát aktuální stav kapacit, lázeňský provoz koordinuje procedury a jejich termíny, stravování pracuje s počty klientů i dietními požadavky a čerpané služby se nakonec promítají do klientského účtu i ekonomiky zařízení.
Čím širší je nabídka služeb, tím větší nároky vznikají na koordinaci provozu a dostupnost aktuálních informací. Hotel může vedle ubytování provozovat restauraci, wellness, sportovní nebo konferenční služby, lázeňský podnik k tomu přidává léčebnou péči a plánování procedur.
Pro vedení proto nestačí mít informace pouze v jednotlivých provozních částech. Potřebuje vidět využití kapacit, pracovníků a služeb i jejich dopad na ekonomiku. Oborový informační systém proto musí rozumět nejen jednotlivým agendám, ale především jejich vzájemným vazbám a propojit je do jednoho fungujícího celku.
Z pohledu hosta jde stále o jeden pobyt a jednu zkušenost. Z pohledu provozu ale jednotlivé služby zajišťují různá oddělení, pracovníci a pracoviště. Recepce potřebuje znát aktuální stav kapacit, lázeňský provoz koordinuje procedury a jejich termíny, stravování pracuje s počty klientů i dietními požadavky a čerpané služby se nakonec promítají do klientského účtu i ekonomiky zařízení.
Čím širší je nabídka služeb, tím větší nároky vznikají na koordinaci provozu a dostupnost aktuálních informací. Hotel může vedle ubytování provozovat restauraci, wellness, sportovní nebo konferenční služby, lázeňský podnik k tomu přidává léčebnou péči a plánování procedur.
Pro vedení proto nestačí mít informace pouze v jednotlivých provozních částech. Potřebuje vidět využití kapacit, pracovníků a služeb i jejich dopad na ekonomiku. Oborový informační systém proto musí rozumět nejen jednotlivým agendám, ale především jejich vzájemným vazbám a propojit je do jednoho fungujícího celku.
PRAMEN: oborové řešení pro hotely, lázně a wellness
Právě pro takové prostředí jsme vytvořili PRAMEN: oborový informační systém Aricomy postavený na Microsoft Dynamics 365 Business Central. Standardní ERP základ pro ekonomické a podnikové procesy rozšiřuje o funkce potřebné pro řízení hotelového, lázeňského a wellness provozu.
Vedle oblastí, jako jsou finance, prodej, nákup, zásoby, majetek nebo práce se zdroji, PRAMEN pokrývá také rezervace a ubytování, plánování procedur, zdravotní agendu, stravování, péči o klienta nebo manažerské vyhodnocování.
Klíčová je přitom vzájemná provázanost provozu a ekonomiky. Informace o klientech, službách a kapacitách nezůstávají oddělené od finančních dat a management tak získává ucelenější pohled na fungování celého zařízení.
PRAMEN je určen pro lázeňské domy a léčebné provozy, wellness hotely a resorty, kde je potřeba koordinovat více navazujících služeb v jednom informačním prostředí.
Vedle oblastí, jako jsou finance, prodej, nákup, zásoby, majetek nebo práce se zdroji, PRAMEN pokrývá také rezervace a ubytování, plánování procedur, zdravotní agendu, stravování, péči o klienta nebo manažerské vyhodnocování.
Klíčová je přitom vzájemná provázanost provozu a ekonomiky. Informace o klientech, službách a kapacitách nezůstávají oddělené od finančních dat a management tak získává ucelenější pohled na fungování celého zařízení.
PRAMEN je určen pro lázeňské domy a léčebné provozy, wellness hotely a resorty, kde je potřeba koordinovat více navazujících služeb v jednom informačním prostředí.
Jeden systém pro celý hotelový a lázeňský provoz
PRAMEN pokrývá klíčové oblasti, které se během pobytu hosta vzájemně ovlivňují – od rezervace a ubytování přes procedury, zdravotní péči a stravování až po další práci s klientem a manažerské vyhodnocování.
Smyslem je, aby jednotlivé části provozu nevznikaly a nefungovaly odděleně, ale navazovaly na sebe v rámci jednoho informačního prostředí. To je důležité jak pro každodenní práci recepce, provozu či zdravotního personálu, tak pro vedení, které potřebuje mít přehled o fungování zařízení jako celku.
Smyslem je, aby jednotlivé části provozu nevznikaly a nefungovaly odděleně, ale navazovaly na sebe v rámci jednoho informačního prostředí. To je důležité jak pro každodenní práci recepce, provozu či zdravotního personálu, tak pro vedení, které potřebuje mít přehled o fungování zařízení jako celku.
Mějte provoz i ekonomiku více pod kontrolou
Když jsou jednotlivé části hotelového nebo lázeňského provozu propojené, získává management ucelenější pohled na fungování celého zařízení. Vedle informací o hostech, službách a kapacitách může sledovat také jejich návaznost na ekonomické výsledky a pracovat s provozními i finančními daty v širších souvislostech.
Sdílení informací napříč jednotlivými částmi systému zároveň pomáhá omezovat opakované zadávání údajů a související administrativu. Data, která vznikají při běžném provozu, tak mohou sloužit nejen k jeho řízení, ale také k vyhodnocování vytížení, vývoje služeb nebo chování a preferencí klientů.
Výsledkem je lepší přehled o tom, co se v zařízení skutečně děje, jak jsou využívány jeho kapacity a služby a jak se jejich provoz promítá do ekonomiky společnosti. Právě provázanost provozu a financí patří mezi hlavní přínosy řešení PRAMEN.
Sdílení informací napříč jednotlivými částmi systému zároveň pomáhá omezovat opakované zadávání údajů a související administrativu. Data, která vznikají při běžném provozu, tak mohou sloužit nejen k jeho řízení, ale také k vyhodnocování vytížení, vývoje služeb nebo chování a preferencí klientů.
Výsledkem je lepší přehled o tom, co se v zařízení skutečně děje, jak jsou využívány jeho kapacity a služby a jak se jejich provoz promítá do ekonomiky společnosti. Právě provázanost provozu a financí patří mezi hlavní přínosy řešení PRAMEN.
Na platformě Microsoft, připravený pro vaše IT prostředí
PRAMEN je postavený na Microsoft Dynamics 365 Business Central, takže nestojí na izolovaném oborovém systému, ale na moderní ERP platformě Microsoft. Oborové procesy hotelů, lázní a wellness tak mohou navazovat na standardní podnikové a ekonomické oblasti v jednom prostředí. Business Central je zároveň součástí širšího Microsoft ekosystému. Podle konkrétních potřeb lze řešení dále rozvíjet s využitím technologií Microsoft 365 a Power Platform, například SharePointu, Microsoft Teams, Power BI, Power Automate nebo Power Apps a využívat také možnosti AI a nástrojů Microsoft Copilot.
PRAMEN zároveň podporuje napojení na okolní prostředí hotelového a lázeňského provozu. E-commerce a rezervační platformy, externí partnery, zdravotní segment a státní registry. V provozu může navazovat také na technologie, jako jsou zámky, turnikety nebo čipy.
PRAMEN je dostupný v cloudovém modelu SaaS na platformě Microsoft, který přináší vysokou dostupnost, automatické aktualizace a nižší nároky na vlastní IT infrastrukturu.
PRAMEN zároveň podporuje napojení na okolní prostředí hotelového a lázeňského provozu. E-commerce a rezervační platformy, externí partnery, zdravotní segment a státní registry. V provozu může navazovat také na technologie, jako jsou zámky, turnikety nebo čipy.
PRAMEN je dostupný v cloudovém modelu SaaS na platformě Microsoft, který přináší vysokou dostupnost, automatické aktualizace a nižší nároky na vlastní IT infrastrukturu.
FAQ / Časté dotazy a odpovědi
Tisk do PDF
-
Digitalizujeme správu dokumentů s řešením TreeINFO pro Metrostav
-
Moderní řízení procesů díky Dynamics 365 Business Central ve společnosti UBC Composites Slovakia
-
Inovace, automatizace, efektivita: Příběh úspěchu společnosti Emco s Microsoft Dynamics 365
-
Modernizace SharePointu jako základ dalšího rozvoje Mlékárny Hlinsko
-
Zefektivnili jsme správu digitálního obsahu pomocí AI pro Letiště Praha
-
Microsoft Dynamics 365 HR pro auditorskou a poradenskou skupinu BDO
-
ECHO - nový intranet pro Českou spořitelnu
-
B:TECH modernizuje podnikové agendy a zkvalitňuje HR i další interní procesy
-
Wolters Packaging Czech zefektivňuje provoz a roste s Microsoft Dynamics 365 Business Central
-
SOLSOL přechází na cloudové ERP Microsoft Dynamics 365 Business Central
-
Zavedení a rozvoj reportingu pro vyhodnocování prodejů a skladového hospodářství v Makru -
Automatizace přinesla HR oddělení Home Credit bezpapírovou personalistiku
-
Sjednocení interních procesů ve společnosti Heureka Group, působící v několika zemích
-
HB Reavis, mezinárodní poskytovatel pracovních prostor využívá Dynamics 365 Finance
-
Komplexní ERP řešení pro Automobilist s Dynamics 365 Business Central SaaS
-
Implementace Dynamics 365 for sales ve společnosti Engie -
Informační systém Microsoft Dynamics 365 Business Central pro Moravia Consulting
-
Komplexní řešení pro dopravu, spedici a logistiku pro O.K. Trans Praha, spol s r.o. -
Datový sklad, reportovací rozhraní pro zásoby, prodej i HR ve společnosti MAKRO
-
G´s Group Holdings využívá rychlé a moderní ERP Dynamics 365 Business Central
-
HAVEL & PARTNERS řídí marketing i obchod pomocí ACtive CRM a Power Apps
DOMLUVTE SI NEZÁVAZNOU KONZULTACI
Popište nám svůj hotelový, lázeňský nebo wellness provoz. Společně se podíváme, jak může PRAMEN propojit vaše klíčové procesy, služby i ekonomiku v jednom informačním systému.