PRAMEN: informačný systém pre kúpele, hotely a wellness
Riaďte kúpeľnú, hotelovú aj wellness prevádzku v jednom systéme. PRAMEN prepája ubytovanie, procedúry, zdravotnú agendu, stravovanie a financie na platforme Microsoft Dynamics 365 Business Central.
Hotelová a kúpeľná prevádzka má svoje špecifiká
Hotel, kúpele alebo wellness rezort nie sú len ubytovanie. V jednom zariadení sa stretávajú rezervácie a práca s hosťami, správa kapacít, stravovanie, wellness a ďalšie služby. Pri kúpeľných prevádzkach sa k tomu pridávajú procedúry, zdravotná agenda a organizácia liečebnej starostlivosti.
Z pohľadu hosťa ide stále o jeden pobyt a jednu skúsenosť. Z pohľadu prevádzky však jednotlivé služby zabezpečujú rôzne oddelenia, pracovníci a pracoviská. Recepcia potrebuje poznať aktuálny stav kapacit, kúpeľná prevádzka koordinuje procedúry a ich termíny, stravovanie pracuje s počtami klientov aj diétnymi požiadavkami a čerpané služby sa nakoniec premietajú do klientskeho účtu aj ekonomiky zariadenia.
Čím širšia je ponuka služieb, tým väčšie nároky vznikajú na koordináciu prevádzky a dostupnosť aktuálnych informácií. Hotel môže vedľa ubytovania prevádzkovať reštauráciu, wellness, športové alebo konferenčné služby, kúpeľný podnik k tomu pridáva liečebnú starostlivosť a plánovanie procedúr.
Pre vedenie preto nestačí mať informácie iba v jednotlivých prevádzkových častiach. Potrebuje vidieť využitie kapacít, pracovníkov a služieb aj ich dopad na ekonomiku. Odvetvový informačný systém preto musí rozumieť nie len jednotlivým agendám, ale predovšetkým ich vzájomným väzbám a prepojiť ich do jedného fungujúceho celku.
Z pohľadu hosťa ide stále o jeden pobyt a jednu skúsenosť. Z pohľadu prevádzky však jednotlivé služby zabezpečujú rôzne oddelenia, pracovníci a pracoviská. Recepcia potrebuje poznať aktuálny stav kapacit, kúpeľná prevádzka koordinuje procedúry a ich termíny, stravovanie pracuje s počtami klientov aj diétnymi požiadavkami a čerpané služby sa nakoniec premietajú do klientskeho účtu aj ekonomiky zariadenia.
Čím širšia je ponuka služieb, tým väčšie nároky vznikajú na koordináciu prevádzky a dostupnosť aktuálnych informácií. Hotel môže vedľa ubytovania prevádzkovať reštauráciu, wellness, športové alebo konferenčné služby, kúpeľný podnik k tomu pridáva liečebnú starostlivosť a plánovanie procedúr.
Pre vedenie preto nestačí mať informácie iba v jednotlivých prevádzkových častiach. Potrebuje vidieť využitie kapacít, pracovníkov a služieb aj ich dopad na ekonomiku. Odvetvový informačný systém preto musí rozumieť nie len jednotlivým agendám, ale predovšetkým ich vzájomným väzbám a prepojiť ich do jedného fungujúceho celku.
PRAMEN: odvetvové riešenie pre hotely, kúpele a wellness
Práve pre takéto prostredie sme vytvorili PRAMEN: odvetvový informačný systém Aricomy postavený na Microsoft Dynamics 365 Business Central. Štandardný ERP základ pre ekonomické a podnikové procesy rozširuje o funkcie potrebné pre riadenie hotelovej, kúpeľnej a wellness prevádzky.
Vedľa oblastí, ako sú financie, predaj, nákup, zásoby, majetok alebo práca so zdrojmi, PRAMEN pokrýva tiež rezervácie a ubytovanie, plánovanie procedúr, zdravotnú agendu, stravovanie, starostlivosť o klienta alebo manažérske vyhodnocovanie.
Kľúčová je pritom vzájomná previazanosť prevádzky a ekonomiky. Informácie o klientoch, službách a kapacitách nezostávajú oddelené od finančných dát a manažment tak získava ucelenejší pohľad na fungovanie celého zariadenia.
PRAMEN je určený pre kúpeľné domy a liečebné prevádzky, wellness hotely a rezorty, kde je potreba koordinovať viac nadväzujúcich služieb v jednom informačnom prostredí.
Vedľa oblastí, ako sú financie, predaj, nákup, zásoby, majetok alebo práca so zdrojmi, PRAMEN pokrýva tiež rezervácie a ubytovanie, plánovanie procedúr, zdravotnú agendu, stravovanie, starostlivosť o klienta alebo manažérske vyhodnocovanie.
Kľúčová je pritom vzájomná previazanosť prevádzky a ekonomiky. Informácie o klientoch, službách a kapacitách nezostávajú oddelené od finančných dát a manažment tak získava ucelenejší pohľad na fungovanie celého zariadenia.
PRAMEN je určený pre kúpeľné domy a liečebné prevádzky, wellness hotely a rezorty, kde je potreba koordinovať viac nadväzujúcich služieb v jednom informačnom prostredí.
Jeden systém pre celú hotelovú a kúpeľnú prevádzku
PRAMEN pokrýva kľúčové oblasti, ktoré sa počas pobytu hosťa vzájomne ovplyvňujú – od rezervácie a ubytovania cez procedúry, zdravotnú starostlivosť a stravovanie až po ďalšiu prácu s klientom a manažérske vyhodnocovanie.
Zmyslom je, aby jednotlivé časti prevádzky nevznikali a nefungovali oddelene, ale nadväzovali na seba v rámci jedného informačného prostredia. To je dôležité ako pre každodennú prácu recepcie, prevádzky či zdravotného personálu, tak pre vedenie, ktoré potrebuje mať prehľad o fungovaní zariadenia ako celku.
Zmyslom je, aby jednotlivé časti prevádzky nevznikali a nefungovali oddelene, ale nadväzovali na seba v rámci jedného informačného prostredia. To je dôležité ako pre každodennú prácu recepcie, prevádzky či zdravotného personálu, tak pre vedenie, ktoré potrebuje mať prehľad o fungovaní zariadenia ako celku.
Majte prevádzku aj ekonomiku viac pod kontrolou
Keď sú jednotlivé časti hotelovej alebo kúpeľnej prevádzky prepojené, získava manažment ucelenejší pohľad na fungovanie celého zariadenia. Vedľa informácií o hosťoch, službách a kapacitách môže sledovať tiež ich nadväznosť na ekonomické výsledky a pracovať s prevádzkovými aj finančnými dátami v širších súvislostiach.
Zdieľanie informácií naprieč jednotlivými časťami systému zároveň pomáha obmedzovať opakované zadávanie údajov a súvisiacu administratívu. Dáta, ktoré vznikajú pri bežnej prevádzke, tak môžu slúžiť nie len k jej riadeniu, ale aj k vyhodnocovaniu vyťaženia, vývoja služieb alebo správania a preferencií klientov.
Výsledkom je lepší prehľad o tom, čo sa v zariadení skutočne deje, ako sú využívané jeho kapacity a služby a ako sa ich prevádzka premieta do ekonomiky spoločnosti. Práve previazanosť prevádzky a financií patrí medzi hlavné prínosy riešenia PRAMEN.
Zdieľanie informácií naprieč jednotlivými časťami systému zároveň pomáha obmedzovať opakované zadávanie údajov a súvisiacu administratívu. Dáta, ktoré vznikajú pri bežnej prevádzke, tak môžu slúžiť nie len k jej riadeniu, ale aj k vyhodnocovaniu vyťaženia, vývoja služieb alebo správania a preferencií klientov.
Výsledkom je lepší prehľad o tom, čo sa v zariadení skutočne deje, ako sú využívané jeho kapacity a služby a ako sa ich prevádzka premieta do ekonomiky spoločnosti. Práve previazanosť prevádzky a financií patrí medzi hlavné prínosy riešenia PRAMEN.
Na platforme Microsoft, pripravený pre vaše IT prostredie
PRAMEN je postavený na Microsoft Dynamics 365 Business Central, takže nestojí na izolovanom odvetvovom systéme, ale na modernej ERP platforme Microsoft. Odvetvové procesy hotelov, kúpeľov a wellness tak môžu nadväzovať na štandardné podnikové a ekonomické oblasti v jednom prostredí. Business Central je zároveň súčasťou širšieho Microsoft ekosystému. Podľa konkrétnych potrieb je možné riešenie ďalej rozvíjať s využitím technológií Microsoft 365 a Power Platform, napríklad SharePointu, Microsoft Teams, Power BI, Power Automate alebo Power Apps a využívať tiež možnosti AI a nástrojov Microsoft Copilot.
PRAMEN zároveň podporuje napojenie na okolité prostredie hotelovej a kúpeľnej prevádzky. E-commerce a rezervačné platformy, externých partnerov, zdravotný segment a štátne registre. V prevádzke môže nadväzovať tiež na technológie, ako sú zámky, turnikety alebo čipy.
PRAMEN je dostupný v cloudovom modeli SaaS na platformě Microsoft, ktorý prináša vysokú dostupnosť, automatické aktualizácie a nižšie nároky na vlastnú IT infraštruktúru.
PRAMEN zároveň podporuje napojenie na okolité prostredie hotelovej a kúpeľnej prevádzky. E-commerce a rezervačné platformy, externých partnerov, zdravotný segment a štátne registre. V prevádzke môže nadväzovať tiež na technológie, ako sú zámky, turnikety alebo čipy.
PRAMEN je dostupný v cloudovom modeli SaaS na platformě Microsoft, ktorý prináša vysokú dostupnosť, automatické aktualizácie a nižšie nároky na vlastnú IT infraštruktúru.
FAQ / Časté otázky a odpovede
Tlač do PDF
-
Moderné riadenie procesov s Dynamics 365 Business Central v spoločnosti UBC Composites Slovakia
-
Inovácia, automatizácia, efektivita: úspešný príbeh spoločnosti Emco s Microsoft Dynamics 365
-
Modernizácia SharePointu ako základ ďalšieho rozvoja Mlékárny Hlinsko
-
Prepojenie nového e-shopu s ERP pre výrobcu čerpadiel Pumpa
-
Vytvorenie interného portálu pre KKCG na Office 365
DOHOVRTE SI NEZÁVÄZNÚ KONZULTÁCIU
Popíšte nám svoju hotelovú, kúpeľnú alebo wellness prevádzku. Spoločne sa pozrieme, ako môže PRAMEN prepojiť vaše kľúčové procesy, služby aj ekonomiku v jednom informačnom systéme.