Microsoft Copilot: Bezpečný asistent pro firemní procesy

Microsoft Copilot (spotřebitelská verze) je bezplatný AI asistent určený pro osobní použití. Je dostupný zdarma a zaměřený na běžné dotazy, tvorbu obsahu nebo práci s veřejnými informacemi.

Tato verze není určena pro firemní scénáře, nenabízí správu oprávnění, governance ani ochranu podnikových dat a neměla by být používána pro práci s interními informacemi organizace.

Microsoft 365 Copilot Chat je součástí předplatného Microsoft 365 a představuje bezpečný webový a pracovní AI chat pro zaměstnance. Je postavený na velkých jazykových modelech Microsoftu a navržený pro použití ve firemním prostředí.

Copilot Chat chrání podniková data, neukládá obsah konverzací mimo tenant a umožňuje zaměstnancům klást dotazy, shrnovat informace, připravovat texty nebo hledat odpovědi napříč dostupnými zdroji bez rizika úniku dat.

Microsoft 365 Copilot je plnohodnotný AI asistent integrovaný přímo do aplikací Microsoft 365, jako jsou Word, Excel, PowerPoint, Outlook nebo Teams. Pracuje v kontextu firemních dokumentů, e-mailů a schůzek a pomáhá s tvorbou obsahu, analýzou dat, přípravou prezentací či shrnováním komunikace.

Na rozdíl od Copilot Chat je úzce provázaný s každodenní prací v jednotlivých aplikacích. Respektuje firemní oprávnění a bezpečnostní model Microsoft cloudu a umožňuje využívat AI přímo tam, kde zaměstnanci běžně pracují.

Copilot pro Dynamics 365 přináší AI přímo do podnikových aplikací a procesů, jako jsou finance, obchod, zákaznický servis nebo řízení dodavatelského řetězce.

Pomáhá uživatelům pracovat s ERP a CRM systémy efektivněji, shrnuje data, navrhuje další kroky, automatizuje rutinní činnosti a podporuje rozhodování v kontextu konkrétní role a procesu.

Microsoft Security Copilot je specializovaný AI asistent pro IT a bezpečnostní týmy. Podporuje analýzu bezpečnostních incidentů, práci s logy, vyhodnocování rizik a rychlejší reakci na kybernetické hrozby.

Je navržen jako nástroj pro odborníky, který zvyšuje přehled a efektivitu, nikoli jako náhrada lidského rozhodování.

Microsoft Copilot Studio umožňuje vytvářet a rozšiřovat vlastní AI asistenty a agenty. Firmy díky němu mohou napojit Copiloty na interní systémy, databáze, DMS, ERP nebo specifické firemní procesy.

Copilot Studio je klíčové řešení pro organizace, které chtějí mít AI pod kontrolou, přizpůsobenou vlastním potřebám a integrovanou do existující IT architektury.

Zavedení AI nezačíná licencí, ale pochopením reality organizace. V rámci AI Assessmentu zjišťujeme, jak jsou vaše data, procesy a lidé skutečně připraveni na práci s AI asistenty. Pomáháme identifikovat scénáře, kde má Copilot největší přínos, a zároveň včas odhalit rizika – typicky v oblasti oprávnění, práce s citlivými informacemi nebo nekonzistentních dat. Výstupem je jasná mapa, kde má AI smysl nasadit hned, kde postupně a čemu se naopak vyhnout.

Bez pochopení a praktických dovedností zůstává Copilot jen „hezkou funkcí“. Naše školení jsou zaměřená na konkrétní role (management, HR, finance, obchod i IT) a pracují s reálnými scénáři z každodenní praxe. Zaměstnance učíme, jak s AI komunikovat, jak správně formulovat zadání a kde jsou limity AI nástrojů. Díky tomu Copilot skutečně zrychluje práci, místo aby vytvářel frustraci nebo nerealistická očekávání.

Technologie sama o sobě produktivitu nezajistí. Klíčovým faktorem úspěchu je adopce. Tedy to, zda lidé Copilot skutečně používají. Pomáháme firmám nastavit adopční strategii, definovat klíčové role a vytvořit síť AI ambasadorů, kteří podporují kolegy v praxi. Součástí je také měření využití a přínosů, aby bylo možné vyhodnocovat návratnost investice a Copilot dále rozvíjet na základě reálných dat.

AI často vzbuzuje obavy, mýty a nereálná očekávání. Pomáháme firmám srozumitelně vysvětlit, co AI je a co není, jak ji mohou zaměstnanci bezpečně používat a kde jsou její hranice. Připravujeme interní komunikační kampaně, jednoduché návody a praktické scénáře, které podporují důvěru a usnadňují přijetí AI napříč organizací. Výsledkem je méně odporu, více jistoty a rychlejší zapojení lidí.

Aby Copilot pracoval bezpečně a smysluplně, je nutné správně nastavit nejen technologie, ale i procesy kolem nich. Pomáháme s konfigurací Microsoft 365 a Copilotu, nastavením governance, oprávnění a bezpečnostních pravidel. Zajišťujeme také napojení Copilotu na firemní data tak, aby AI pracovala s aktuálními a relevantními informacemi, a pouze v rámci schválených přístupů. Firmy tak získají kontrolu nad AI, nikoli další nekontrolovaný nástroj.