ECHO - nový intranet pro Českou spořitelnu

Česká spořitelna je největší banka v České republice a zároveň člen skupiny Erste Group, jednoho z nejvýznamnějších poskytovatelů finančních služeb ve střední Evropě. Zaměstnává téměř 10 000 lidí a poskytuje služby milionům klientů napříč retailovým, firemním i veřejným segmentem.
Jako moderní finanční instituce klade důraz na kvalitní interní komunikaci, efektivní sdílení znalostí a jednotné digitální prostředí, které podporuje každodenní práci zaměstnanců.

S rozvojem skupinové strategie Erste Group vznikla potřeba posunout interní komunikaci na vyšší úroveň a sjednotit intranetová řešení napříč jednotlivými zeměmi do centrálně spravovaného single-tenant prostředí Microsoft 365.

Cílem projektu bylo vytvořit jednotnou komunikační platformu, která umožní efektivní sdílení informací a znalostí nejen v rámci České spořitelny a jejích dceřiných společností, ale i napříč celou Erste Group. Zároveň bylo nutné zachovat lokální flexibilitu, respektovat specifika českého prostředí a přenést kompletní stávající obsah intranetu, který čítal více než 2 500 stránek. Jednotné prostředí mělo sjednotit pravidla, zjednodušit správu a podpořit efektivnější spolupráci v rámci jednoho technologického stacku.

Nový intranet echo nevznikl pouze jako náhrada původního řešení, ale jako praktický nástroj, který zaměstnancům České spořitelny usnadňuje každodenní práci a propojuje je s děním v celé Erste Group. Klíčovou přidanou hodnotou je jednotné prostředí, ve kterém mají zaměstnanci přístup k informacím odkudkoliv, ať už pracují z kanceláře, z pobočky, z domova nebo z mobilního telefonu.

Aricoma navrhla a implementovala intranet echo přímo v centrálním tenantovi Microsoft 365 Erste Group tak, aby byl přirozenou součástí nástrojů, které zaměstnanci používají každý den. Obsah intranetu je dostupný ve webovém prohlížeči na pracovním počítači, přímo v prostředí Microsoft Teams i na mobilních zařízeních. Zaměstnanci tak mají klíčové informace, novinky a dokumenty vždy po ruce, bez ohledu na to, kde se právě nacházejí.

Významným posunem je možnost sdílení informací napříč celou Erste Group. Zaměstnanci České spořitelny dnes fungují v jednom společném prostředí Microsoft 365 se zbytkem skupiny, což umožňuje přebírat novinky, kampaně a know-how ze zahraničí. Zároveň si jednotlivé týmy zachovávají lokální flexibilitu a mohou vytvářet vlastní stránky, spravovat dokumenty a rozvíjet obsah podle svých potřeb v rámci jednotného rámce.

Součástí projektu byla rozsáhlá migrace a úprava obsahu. Více než 2 500 stránek původního intranetu bylo převedeno do nového prostředí a vzniklo více než 30 týmových a oddělových webů, které dnes slouží jako centrální místa pro sdílení informací, dokumentů a znalostí. Výsledkem je intranet, který není jen informačním kanálem, ale každodenním pracovním prostředím s rychlým přijetím mezi uživateli a stabilním provozem od spuštění.