Správa a monitoring aplikací

Aplikace je vždy tou částí informační infrastruktury, kterou jako zákazník opravdu potřebujeme a se kterou přímo pracujeme. Podle toho, jak aplikace plní potřeby uživatelů, je hodnocen celý systém poskytování IT služeb. Jednou částí je pochopitelně funkcionalita aplikace – to znamená to, co pro uživatele aplikace dělá.

Na druhou stranu je úplně stejně důležité, jak rychle a spolehlivě aplikace funguje. I skvělá aplikace, která zamrzne, nebo otočení obrazovky trvající desítky vteřin, dokáže každého uživatele spolehlivě znechutit a jeho vyjádření do dotazníku spokojenosti asi nebude příliš kladné.

K monitoringu a správě aplikací využíváme nástroje, které dokáží lokalizovat slabá místa v aplikaci i celé IT infrastruktuře a tak pomoci k optimalizaci výkonu a zvýšení spolehlivosti služeb, které aplikace poskytují svým uživatelům.