Spolehlivý provoz skladovacího areálu LOG Point 112 zajišťují služby "Jsme Vaše IT"

Areál Log Point 112 nabízí k pronájmu prostory v industriální hale nacházející se v zavedené obchodní a komerční zóně v Jihlavě v těsné blízkosti sjezdu č. 112 z dálnice D1. Hala o celkové velikosti cca 27 000 m2 má také přibližně 3 900 m2 mražených skladovacích prostor a také dodatečné chlazené skladovací prostory. Areál má skvělou dopravní dostupnost a dostatečnou manipulační a parkovací plochu.

Zákazník se rozhodl vybudovat novou halu, která umožňuje pronajímat až 11 jednotek skladovacích prostor s velikostí 1.720 -  3.630 m2. K dispozici je i mražený sklad. Nízkoenergetická hala splňuje nejvyšší standardy. Šlo doslova o projekt na zelené louce a bylo potřeba najít IT partnera, který navrhne správnou IT infrastrukturu a pak se o provoz i spolehlivě postará. Zákazník neměl vlastní IT oddělení a proto se rozhodl vyhledat dodavatele outsourcovaného IT formou servisní smlouvy.

Úvodní zadání zákazníka bylo jasné, vybudovat moderní síťovou infrastrukturu, která bude zabezpečená a zároveň flexibilní pro případné rozšíření jeho byznysu. Vzhledem k povaze provozu jsme řešení navrhli tak, aby splňovalo nejpřísnější podmínky pro sdílení sítí mezi zákazníky pronajímané haly. Řešení postavené na HPE technologiích a jeho rozšířené cloudová správě s využitím HPE Aruba Central.

Tak abychom splnili požadavky moderní a spolehlivé podnikové IT infrastruktury, navrhli jsme pro LOG Point 112 plně redundantní firemní síť. Využíváme v ní naplno potenciálu stohovatelného přepínače HPE 5710, kdy každý je osazen dvěma zdroji, tak, aby případný výpadek či poškození neohrozilo chod firmy. Další typy přepínačů HPE 5140 se používají jako přístupové, pro možnost připojení jednotlivých zákazníků / nájemců prostor a jejich technologií do centrální sítě LOG Point 112. Zatímco primární prvky sítě jsou zabezpečené v hlavním datacentu, tak ty ostatní přístupové se nachází v dalších lokalitách firmy, tak aby dokázaly pokrýt, jak vstupní bránu, tak i kanceláře. Areál provozu a koncové stanice uživatelů pokrývají Wi-Fi přístupové body HPE Aruba se síťovými přepínači HPE, několik bezdrátových přístupových bodů dokonce pokrývá v rámci průmyslového prostředí i mrazící skladovací prostory. Celý systém je spravován v cloudovém prostředí HPE Aruba Central.

Po dokončení instalace a předání celého řešení do provozu zákazník získal základ našeho konceptu služeb "Jsme Vaše IT", individuálně připravenou servisní smlouvu, která zabezpečuje spolehlivý provoz bez jakéhokoliv vlastního IT zaměstnance na místě. Smlouva obsahuje definovaný centrální kontaktní bod, kterým je ServisDesk, a ten zajištuje komunikaci a předávání požadavků na řešitelské týmy a koordinaci třetích stran. Zároveň sleduje životní cyklus požadavků a řeší reporting. Součástní servisní smlouvy je i proaktivní dohled nad prvky IT pomocí softwarového nástroje s důrazem na celkovou funkčnost Informačního systému. Naši specialisté též řeší servisní činnost spočívající v pravidelné kontrole definovaných IT prvků a jejich provozní správu. Součástí smlouvy je i řešení případných incidentů, podpora při řešení změn informačního systému a další poskytování konzultací pro rozvoj.

V rámci servisní smlouvy a našich služeb, jsme pro zákazníka zabezpečili i nastavení prostředí pro komunikaci a spolupráci na bázi Microsoft 365 a zprovoznili systémy pro základní procesní workflow. Provádíme pro něj i konzultační činnost na úrovni aplikačních řešení, komunikaci s jejich dodavateli a potřebnou integraci.