Robotická procesná automatizácia (RPA)

Softvérové roboty dokážu opakované úlohy spracovať rýchlejšie, presnejšie a bez chýb. RPA automatizuje rutinné úlohy a uvoľňuje tímom ruky, aby sa mohli sústrediť na dôležitejšie úlohy.

Kontaktujte nás

Čo robíme Podnikové aplikácie Digitalizácia, automatizácia a riadenie procesov

RPA (Robotic Process Automation) predstavuje spôsob, ako nahradiť rutinné činnosti softvérovými robotmi, ktorí dokážu napodobniť prácu človeka v používateľskom rozhraní rýchlejšie, presnejšie a bez chýb. Namiesto toho, aby zamestnanec každý deň prepisoval dáta medzi systémami, overoval údaje v tabuľkách alebo odosielal e-maily, prevezme tieto úlohy robot, ktorý pracuje 24/7 a bez únavy.

RPA sa najčastejšie nasadzuje tam, kde je vysoký objem opakujúcich sa úloh, veľké množstvo dát alebo potreba presného dodržiavania pravidiel. Jeho prínos však nekončí pri úspore času – roboti znižujú riziko ľudských chýb, zrýchľujú spracovanie požiadaviek a umožňujú zamestnancom venovať sa práci s vyššou pridanou hodnotou.

V kombinácii s workflow a BPM tvorí RPA dôležitý stavebný prvok moderného automatizačného ekosystému. Zatiaľ čo BPM určuje, čo sa má stať, a workflow určuje, ako sa to má stať, RPA zabezpečuje, že sa to skutočne stane. Automatizovane, spoľahlivo a v požadovanom čase.

Pre koho je RPA vhodné a aké scenáre rieši

RPA sa osvedčuje všade tam, kde firma spracováva veľké množstvo opakujúcich sa úloh, ktoré sú pravidelné, predvídateľné a riadené jasnými pravidlami. Typicky ide o činnosti, ktoré nie sú zložité, ale zamestnancom zaberajú veľkú časť pracovného času a bývajú častým zdrojom chýb. Práve v týchto situáciách roboti excelujú – vykonávajú úlohy bez prestávok, vo dne aj v noci, a vždy rovnako presne.

Vhodným prostredím pre RPA sú napríklad finančné a účtovné oddelenia, zákaznícky servis, HR, nákup či backoffice. Roboti tu zvládajú úlohy, ako je zadávanie dát do ERP systémov, kontrola vstupných údajov, porovnávanie informácií medzi dvoma systémami, odosielanie notifikácií, párovanie dokladov, sťahovanie príloh z e-mailov alebo spúšťanie dávkových úloh.

RPA je ideálne aj pre firmy, ktoré chcú digitalizáciu realizovať postupne, bez zásahov do infraštruktúry alebo náročných integrácií. Roboti môžu pracovať nad existujúcimi aplikáciami rovnako ako ľudia, čo umožňuje automatizovať procesy aj tam, kde nie sú dostupné API alebo systémy nie sú otvorené.

Vďaka svojej univerzálnosti je RPA vhodné pre firmy všetkých veľkostí, od agilných tímov, ktoré chcú zrýchliť interné procesy, až po veľké organizácie s tisíckami transakcií denne. Správne nastavený robot pritom nerobí len „opakujúcu sa prácu“, ale stáva sa plnohodnotnou súčasťou prevádzky.

OpenText Process Automation

OpenText Process Automation (súčasť AppWorks) integruje RPA priamo do platformy na automatizáciu procesov. Umožňuje nasadzovať softvérových robotov ako prirodzenú súčasť workflow – bez potreby ďalších nástrojov. Roboti vykonávajú opakujúce sa kroky (napr. porovnávanie údajov, validácie, prácu s dokumentmi) naprieč rôznymi aplikáciami a nadväzujú na procesný tok riadený BPM logikou.

Chcete zistiť, kde môže robot vo firme ušetriť stovky hodín?

Nasadenie RPA nevyžaduje zložité zmeny infraštruktúry ani mesiace príprav. Stačí identifikovať opakujúce sa úlohy a vybrať vhodné miesto, kde robot prevezme rutinu za vašich ľudí. Radi vám pomôžeme určiť, kde má automatizácia najväčšiu návratnosť a ako ju zaviesť rýchlo a bezpečne.