OpenText Aviator: Agentic AI pre bezpečnú automatizáciu

Aviator Studio je centrálne prostredie na návrh, konfiguráciu a orchestráciu AI agentov. Umožňuje definovať ich úlohy, napojenie na systémy aj reakcie v rámci procesov a riadiť ich správanie pomocou pravidiel, oprávnení a schvaľovacích mechanizmov tak, aby zodpovedalo interným procesom a zodpovednostiam organizácie.

Z pohľadu IT architektúry ide o riadiacu vrstvu, ktorá prepája AI schopnosti s existujúcimi workflow, integráciami a podnikovými aplikáciami bez potreby zásadných zmien ich štruktúry.

Základom zmysluplnej agentickej AI sú kvalitné a riadené dáta. AI Data Platform zabezpečuje, že agenti pracujú nad konsolidovanými podnikovými informáciami, štruktúrovanými aj neštruktúrovanými, a majú k dispozícii potrebný kontext na správne rozhodovanie. Prepája dokumenty, metadáta, procesné aj ďalšie dáta do jednotného, zrozumiteľného a bezpečne dostupného pohľadu.

Vďaka tomu AI agenti nevychádzajú z izolovaných dokumentov, ale z celkového kontextu firemných informácií.

Knowledge Discovery rozširuje prácu s dátami o schopnosť porozumenia obsahu. Automaticky analyzuje dokumenty, vytvára metadáta, identifikuje väzby medzi informáciami a pripravuje podklady, na ktorých môžu AI agenti stavať svoje závery. Umožňuje tak pracovať s obsahom nielen na úrovni vyhľadávania, ale aj interpretácie významu a súvislostí.

V praxi ide o kľúčový predpoklad fungovania agentickej AI nad rozsiahlymi archívmi dokumentov, zmlúv, spisov či technickej dokumentácie.

Zásadným rozdielom oproti bežným AI nástrojom je dôraz na governance, bezpečnosť a auditovateľnosť. OpenText Aviator rešpektuje existujúce prístupové práva, roly používateľov, klasifikáciu informácií aj regulačné požiadavky. Činnosť AI agentov je riadená, dohľadateľná a kontrolovateľná, čo je kľúčové najmä v regulovaných odvetviach.

Tento rámec umožňuje využívať AI vo veľkom meradle bez straty kontroly nad prístupom k informáciám.

MyAviator funguje ako osobný AI asistent pre bežných používateľov. Pomáha orientovať sa vo firemných informáciách, sumarizovať obsah dokumentov, pripravovať podklady a zrýchľovať každodennú administratívnu aj znalostnú prácu. Všetko prebieha v kontexte oprávnení používateľa a nad internými dátami organizácie.

Content Aviator je zameraný na prácu s obsahom a dokumentmi v rámci enterprise content managementu. Umožňuje analyzovať rozsiahle dokumentové archívy, porozumieť obsahu, identifikovať súvislosti a podporovať rozhodovanie nad informáciami. Typicky nachádza uplatnenie u znalostných pracovníkov, právnych, compliance alebo back-office tímov.

Experience Aviator sa zameriava na prácu so zákazníckym a marketingovým obsahom. Podporuje personalizáciu komunikácie, tvorbu a správu obsahu a prepojenie dát naprieč zákazníckymi kanálmi. Umožňuje efektívnejšie pracovať s obsahom počas celého zákazníckeho cyklu pri zachovaní konzistencie a kontroly.

Business Network Aviator sa zameriava na podporu procesov v rámci digitálnych obchodných sietí, ako je spolupráca s partnermi, dodávateľmi alebo zákazníkmi. Umožňuje efektívnejšiu prácu s dátami a dokumentmi naprieč organizáciami pri zachovaní kontroly, bezpečnosti a transparentnosti.

Cybersecurity Aviator využíva agentickú AI na podporu oblastí kybernetickej bezpečnosti. Umožňuje pracovať s bezpečnostnou dokumentáciou, politikami, incidentmi a compliance požiadavkami a pomáha bezpečnostným tímom rýchlejšie sa orientovať v informáciách a reagovať na situácie.