Provoz IT infrastruktury v cloudu pro společnost ALCASYS

Služby zákazníkům 24 hodin denně na infrastruktuře bez výpadků, s garancí dostupnosti potřebného výkonu, kapacity i rychlosti odezvy.

Realizace 2020

Případové studie

Profil zákazníka

Společnost ALCASYS je specialistou na kontaktní centra a inovativní komunikační řešení. Na slovenském trhu působí již od roku 2004 a o tři roky později se její působnost rozšířila také na českém trhu, kdy došlo k založení ALCASYS Czech Republic, s.r.o. v Praze. Svá řešení nabízí převážně pro kontaktní centra, firemní komunikaci, dopravce a outsourcing call centra.

Jedným zo silných faktorov prečo sme sa rozhodli využívat infraštruktúru Cloud4com bola a je potřeba poskytovať služby našim zákazníkom 24 hodín denne na infraštruktúre s garanciou bezvýpadkovosti, dostupnosti potrebného výkonu, kapacít, rýchlosti odozvy. V súčinnosti s technologicky zdatným a plne kompetentným supportom nemáme dôvod k obavám o prevádzku našej IT infraštruktúry v cloude. Naše rozhodnutie bolo správne ako z technologického tak aj z ekonomického hľadiska.

Ján Kostka

CEO a předseda představenstva

Výchozí situace, cíle projektu

Společnost ALCASYS využívala již delší dobu business systémy v externím datovém centru. Pro odborníka na zajištění inovativní komunikace je ale potřeba být k dispozici a poskytovat služby jejím zákazníkům 24 hodin denně v odpovídající kvalitě. S narůstající klientelou byly kladeny vyšší nároky na správu HW a SW, a tak došlo k rozhodnutí vybrat partnera pro privátní cloud se zkušenostmi a vysokou úrovní služeb s cílem obsluhovat zákazníky na spolehlivé infrastruktuře.

Přínosy

Vysoko dostupné prostředí bez nákladné investice
Garantovaná odezva a výkon IT infrastruktury
Možnost upravovat parametry a rozsah služeb podle aktuální potřeby
Interní IT se již nemusí zaměřovat na infrastrukturu
Možnost plně se soustředit na aplikační vývoj

Popis řešení

Pro zajištění vhodného řešení bylo nejprve provedeno důkladné testování parametrů dostupnosti, odezvy a výkonu. Následně došlo k navrhnutí řešení a plánu pro jeho migraci, a to bez dopadu na provoz 24x7. Předchozí kroky provázela optimalizace výpočtových zdrojů pro efektivní a ekonomické fungování a dnes již většina kritických systémů zákazníka běží ve virtuální infrastruktuře AC Cloud.

Použité technologie

Virtuální privátní datové centrum (vPDC)

Sdílejte

Tisk do PDF

Mohlo by vás zajímat

NEVÁHEJTE, KONTAKTUJTE NÁS.

Máte zájem o další informace nebo o nabídku pro vaši konkrétní situaci?