MultiSport s podporou Aricomy bezpečně startuje novou éru firemní efektivity s využíváním AI

MultiSport Benefit, s.r.o., působící v České republice jako dceřiná společnost nadnárodní skupiny, je předním poskytovatelem zaměstnaneckých benefitů v oblasti zdravého životního stylu a sportu. Jejím vlajkovým produktem je oblíbená karta MultiSport, která tisícům zaměstnanců firem umožňuje každodenní přístup do široké sítě sportovních a relaxačních zařízení. Společnost dlouhodobě staví na podpoře zdraví, motivaci a budování vyváženého pracovního prostředí.

Jako inovativní organizace MultiSport neustále hledá cesty, jak modernizovat své interní procesy a nabízet svým lidem špičkové zázemí. S celkovým technologickým zázemím v rámci skupiny a silnou lokální přítomností v ČR si plně uvědomuje, že inovace a digitální transformace jsou klíčem k udržení role lídra na dynamickém trhu práce.

V době, kdy se umělá inteligence překotně prolíná do soukromých i pracovních životů, čelí moderní management zásadní výzvě: jak využít masivní potenciál AI, ale zároveň neohrozit firemní data a bezpečnost. Společnost MultiSport sice disponovala robustním prostředím Microsoft 365, avšak pro plnohodnotné a bezpečné nasazení generativní AI jí chyběl ucelený rámec správy (governance) a jasně definovaná strategie adopce. Hlavním cílem projektu bylo zorientovat se v možnostech platformy Microsoft Copilot, nastavit přísná bezpečnostní pravidla pro administrátory a ukázat zaměstnancům praktické cesty k zefektivnění práce.

Unikátní výhodou celé iniciativy byla možnost realizovat projekt bez finančních nákladů na samotné konzultační služby. Aricoma, jako jeden z mála elitních partnerů Microsoftu v České republice zapojených do exkluzivního programu Copilot Jumpstart, dokázala plně využít svou nejvyšší úroveň certifikací. Díky tomu mohl být projekt kompletně financován z mezinárodního programu výrobce Copilot + Power Deployment Accelerator, což MultiSportu umožnilo okamžitý start bez nutnosti schvalování dodatečných rozpočtů.

Projekt odstartoval v dubnu 2026 intenzivní přípravnou fází. Na základě proaktivní iniciativy Aricomy a úvodních analytických schůzek s IT manažerem Karlem Divinou byl sestaven harmonogram workshopů a školení přizpůsobený na míru struktuře MultiSportu. Prvním kritickým krokem bylo detailní zaškolení administrátorů. IT tým získal ucelený přehled o možnostech správcovské konzole – naučil se, jak sledovat využití nástrojů, jaká nastavení ovlivňují bezpečnost a compliance, a jak efektivně komunikovat případné úpravy s odpovědnými administrátory. Díky tomu je nyní MultiSport schopen cíleně prosazovat, aby firemní data vložená do AI nikdy neopustila bezpečné prostředí společnosti.

Následně se pozornost přesunula na plošné zvýšení AI gramotnosti. Vzhledem k tomu, že MultiSport využívá edice Microsoft 365 E3, mají všichni uživatelé nativně k dispozici bezpečné rozhraní Copilot Chat – ideální vstupní bod pro seznámení s AI bez nutnosti dodatečných licencí. Účastníci workshopů zároveň pracovali s plně zalicencovaným Microsoft 365 Copilot, díky čemuž si prakticky vyzkoušeli nasazení AI napříč celým Office balíkem – od bleskové rešerše informací v Copilot Chat, přes strukturování a tvorbu textů ve Wordu, až po analýzu dat v Excelu a přípravu prezentací v PowerPointu.

Skutečný průlom v efektivitě přinesla fáze zaměřená na klíčové interní ambasadory. Z řad vyššího a středního managementu MultiSportu CZ byli vybráni progresivní zaměstnanci, kteří prošli hloubkovým školením na plnohodnotný Microsoft 365 Copilot. Pod vedením specialistů z Aricomy tito lidé objevovali pokročilé možnosti integrace AI přímo do aplikací Outlook, Excel či PowerPoint. Úkolem ambasadorů nebylo pouze osvojit si technologii, ale aktivně vyhledávat reálné byznysové scénáře (use cases) ve svých týmech a přirozeně šířit kreativní myšlení napříč celou organizací.

Závěrečná fáze workshopů se soustředila na to, aby ambasadoři nejen ovládli nástroj, ale především změnili způsob uvažování o vlastní práci. Klíčovým cílem bylo naučit je samostatně identifikovat reálné use cases ve svých týmech – tedy rozpoznat, které opakující se činnosti a rutinní agendy má smysl řešit pomocí AI agenta. Teprve na tomto základu specialisté z Aricomy představili ambasadorům Agent Builder, nejvyšší úroveň personalizace Copilota, ve kterém si mohou vlastní scénáře (use cases) sami převést do podoby specializovaného agenta. Ambasadoři tak neodcházeli jen se znalostí nového nástroje, ale se schopností sami rozpoznávat příležitosti, kde je mohou nasadit, a s vizí, jak se postupně vymanit z mechanického přehazování dat ve prospěch strategického rozvoje byznysu.

Tomáš Rychlík zde ještě doplní příklady 1-3 praktických scénářů a agentů.