Jak začít s AI ve firmě? Nejdříve zjistěte, kde vám přinese největší hodnotu

Máte pocit, že by vaše firma měla začít využívat umělou inteligenci, ale nevíte kde? Nejdříve najděte procesy, ve kterých AI přinese skutečný přínos. Právě od toho začíná úspěšná AI strategie.

Inspirace a aktuality

Proč dnes většina AI projektů nezačíná správně

Umělá inteligence se během posledních let stala běžnou součástí firemního prostředí. Zaměstnanci využívají nástroje jako ChatGPT, Microsoft Copilot, Claude, Gemini nebo Cursor, dodavatelé představují nové AI funkce a vedení společností očekává vyšší produktivitu i efektivnější práci.

Přesto mnoho organizací po prvních zkušenostech zjišťuje, že očekávané přínosy nepřicházejí. Důvodem většinou není samotná technologie, ale způsob, jakým firmy k jejímu zavádění přistupují. Často se nejprve vybírá konkrétní AI nástroj, nakupují licence nebo probíhá školení uživatelů. Až následně se hledá odpověď na zásadní otázku: ve kterých procesech může umělá inteligence přinést největší přínos pro naši firmu?

Právě tím by přitom měla celá cesta začínat. Teprve když organizace dobře rozumí svým procesům, prioritám a každodenní práci zaměstnanců, dokáže vybrat správné scénáře využití AI i vhodné technologie. Výsledkem nejsou izolované experimenty, ale promyšlené projekty s jasně definovanými cíli a měřitelnými přínosy.

Jak zjistit, kde má umělá inteligence největší potenciál

Nápadů, kde využít umělou inteligenci, má dnes většina firem více než dost. Obchod chce zrychlit přípravu nabídek, HR usnadnit nábor, finance automatizovat reporting a IT řeší bezpečnost i správu celého prostředí. Mnohem důležitější než samotný výběr AI nástroje je ale odpověď na otázku: Které scénáře mají pro naši firmu největší přínos a kde se investice do AI skutečně vyplatí?

Právě s tím pomáhá AI Assessment. Nejde o technologický audit ani o školení uživatelů, ale o strukturovaný proces, který propojuje pohled businessu, IT i managementu. Jeho cílem je identifikovat oblasti s největším potenciálem, stanovit jejich priority a doporučit další postup. Výsledkem není seznam obecných doporučení, ale konkrétní roadmapa, která pomůže rozhodnout, kde začít a jak z umělé inteligence získat co největší hodnotu.

Poznáváte se? Možná je správný čas začít s AI Assessmentem.

Pokud jste alespoň na některou z následujících otázek odpověděli ano, pravděpodobně nastal správný čas udělat první systematický krok k využití umělé inteligence.

Používají vaši zaměstnanci AI nástroje, ale každý trochu jinak?

Někdo pracuje s ChatGPT, jiný využívá Microsoft Copilot nebo Claude. Chybí však společná pravidla, sdílení zkušeností i přehled o tom, kde umělá inteligence skutečně pomáhá.

Chcete se vyhnout investicím metodou pokus–omyl?

Licence, implementace i změna způsobu práce představují investici. Proto dává smysl nejprve ověřit, kde může umělá inteligence přinést nejrychlejší návratnost.

Řešíte bezpečnost dat a AI governance?

Vedle přínosů potřebujete mít jistotu, že využívání umělé inteligence bude odpovídat bezpečnostním pravidlům, správě oprávnění i regulatorním požadavkům.

Chcete propojit AI s vašimi procesy a podnikovými aplikacemi?

Největší přínosy vznikají tehdy, když umělá inteligence pracuje s dokumenty, daty a systémy, které zaměstnanci využívají každý den.

Máte mnoho nápadů na využití AI, ale nevíte, čím začít?

Jednotlivá oddělení přicházejí s vlastními návrhy, které dávají smysl, ale není jasné, které mají největší obchodní přínos a které by měly dostat prioritu.

Hledáte vhodný pilotní projekt?

Chcete začít s AI, ale nejste si jistí, který proces je pro pilotní ověření nejvhodnější a kde bude možné přínosy jednoduše změřit.

Má každé oddělení od AI jiná očekávání?

Obchod, nákup, finance, HR nebo zákaznická podpora řeší odlišné potřeby. Je proto důležité najít společné priority a zaměřit se na scénáře s největším dopadem.

Hledáte jasnou roadmapu místo jednotlivých experimentů?

Nechcete jen testovat nové technologie. Potřebujete vědět, kde začít, jaké kroky mají nejvyšší prioritu a jak postupovat tak, aby investice do AI přinesly měřitelné výsledky.

Jak AI Assessment probíhá

Každá organizace je jiná. Liší se procesy, používanými systémy, způsobem práce i cíli, kterých chce pomocí umělé inteligence dosáhnout. Proto ani AI Assessment neprobíhá podle univerzální šablony.

Základem jsou společné workshopy se zástupci businessu a IT, během kterých se zaměřujeme na každodenní fungování jednotlivých oddělení. Hledáme činnosti, které jsou opakující se, administrativně náročné nebo zaměstnancům zabírají zbytečně mnoho času. Současně posuzujeme, jaké technologie a data má organizace k dispozici a jaké jsou možnosti jejich využití.

Na základě získaných informací identifikujeme konkrétní scénáře, ve kterých může umělá inteligence přinést největší přínos. Nehodnotíme pouze jejich očekávaný dopad na efektivitu práce, ale také technickou realizovatelnost, náročnost implementace a připravenost organizace na jejich zavedení.

Výsledkem je přehled priorit, doporučených pilotních projektů a roadmapa dalších kroků. Díky tomu vedení společnosti získá jasný podklad pro rozhodování o tom, kde začít a jak využít potenciál umělé inteligence co nejefektivněji.

AI Assessment jako podklad pro další rozhodování

Úspěšný AI Assessment nekončí prezentací nebo seznamem obecných doporučení. Jeho cílem je dodat managementu konkrétní podklady pro rozhodování o dalším rozvoji umělé inteligence ve společnosti. Výstupem je především přehled prioritizovaných scénářů využití AI, jejich očekávaných přínosů, odhadu náročnosti implementace a doporučeného pořadí realizace. Součástí je také návrh vhodných pilotních projektů, které umožní ověřit přínosy AI v praxi s minimálním rizikem.

Důležitou součástí AI Assessmentu je také roadmapa dalších kroků. Ta pomáhá propojit business cíle, technologické možnosti i připravenost organizace a vytváří realistický plán dalšího rozvoje. Díky tomu mohou firmy investovat do oblastí s nejvyšším potenciálem místo nahodilého testování jednotlivých AI nástrojů.

AI Assessment tak představuje první krok k systematickému využívání umělé inteligence, od jasně definovaných priorit až po úspěšnou realizaci pilotních projektů.

„Na workshopech často zjišťujeme, že firmy mají mnohem více příležitostí pro využití umělé inteligence, než si na začátku myslí.

Současně ale vidíme, že největší přínosy obvykle neleží tam, kde je zákazníci původně očekávali.

Proto je důležité nejprve porozumět procesům a teprve potom vybírat konkrétní AI nástroje.“

Markéta Kubálková

AI Consultant

FAQ / Časté dotazy a odpovědi

Jak dlouho AI Assessment obvykle trvá?

Záleží na velikosti organizace a rozsahu zapojených útvarů. Ve většině případů však jde o několik workshopů a konzultací doplněných o zpracování výstupů, nikoliv o několikaměsíční projekt.

Kdo by se měl AI Assessmentu účastnit?

Vedle IT a případně managementu je nejdůležitější zapojit konkrétní zaměstnance z vybraných business útvarů, kteří dané procesy dobře znají a pracují s nimi každý den. Právě jejich zkušenosti jsou klíčové pro identifikaci scénářů s největším potenciálem.

Musíme mít před zahájením AI Assessmentu vybraný konkrétní AI nástroj?

Nemusíte. AI Assessment pomáhá nejprve určit, kde může umělá inteligence přinést největší přínos, a teprve následně doporučit technologie, které budou pro dané scénáře nejvhodnější.

Jak poznáme, že se investice do AI skutečně vyplatí?

Každý scénář hodnotíme z pohledu očekávaných přínosů, náročnosti realizace i obchodní hodnoty. Díky tomu se můžete zaměřit na projekty s nejrychlejší návratností a největším dopadem.

Je AI Assessment vhodný i pro firmy, které zatím AI vůbec nevyužívají?

Ano. Právě pro organizace, které s umělou inteligencí teprve začínají, představuje AI Assessment bezpečný způsob, jak určit priority a vyhnout se investicím metodou pokus–omyl.

Potřebujeme mít předem připravená nebo dokonale vyčištěná data?

Ne. Součástí AI Assessmentu je také posouzení připravenosti dat a doporučení, co bude případně potřeba upravit, aby bylo možné AI efektivně využívat.

Jaký je rozdíl mezi AI Assessmentem a běžným školením o AI?

Školení učí zaměstnance pracovat s AI nástroji. AI Assessment naopak pomáhá najít oblasti, kde může umělá inteligence přinést největší přínos pro vaši organizaci, a navrhnout další postup.

Jaký bývá nejčastější výstup AI Assessmentu?

Nejčastěji je to prioritizovaný seznam AI scénářů, doporučení vhodných pilotních projektů a roadmapa dalších kroků, která pomůže plánovat rozvoj AI na základě reálných potřeb organizace.

Sdílejte

NEVÍTE, KDE S AI ZAČÍT?

Ozvěte se nám. Společně se podíváme na vaše procesy, identifikujeme příležitosti pro využití AI a navrhneme další postup, který bude odpovídat potřebám vaší organizace.

NEVÁHEJTE, KONTAKTUJTE NÁS.

Máte zájem o další informace nebo o nabídku pro vaši konkrétní situaci?

Odesláním formuláře prohlašuji, že jsem se seznámil s informacemi o zpracování osobních údajů v ARICOMA.

BUĎTE U TOHO

Přihlaste se k odběru našich newsletterů, ať vám nic podstatného neuteče.