Ako začať s AI vo firme? Najskôr zistite, kde vám prinesie najväčšiu hodnotu

Máte pocit, že by vaša firma mala začať využívať umelú inteligenciu, ale neviete kde? Najskôr nájdite procesy, v ktorých AI prinesie skutočný prínos. Práve od toho sa začína úspešná AI stratégia.

Inšpirácie a aktuality

Prečo dnes väčšina AI projektov nezačína správne

Umelá inteligencia sa počas posledných rokov stala bežnou súčasťou firemného prostredia. Zamestnanci využívajú nástroje ako ChatGPT, Microsoft Copilot, Claude, Gemini alebo Cursor, dodávatelia predstavujú nové AI funkcie a vedenie spoločností očakáva vyššiu produktivitu aj efektívnejšiu prácu.

Presto mnoho organizácií po prvých skúsenostiach zisťuje, že očakávané prínosy neprichádzajú. Dôvodom väčšinou nie je samotná technológia, ale spôsob, akým firmy k jej zavádzaniu pristupujú. Často sa najprv vyberá konkrétny AI nástroj, nakupujú sa licencie alebo prebieha školenie používateľov. Až následne sa hľadá odpoveď na zásadnú otázku: v ktorých procesoch môže umelá inteligencia priniesť najväčší prínos pre našu firmu?

Práve tým by pritom mala celá cesta začínať. Až keď organizácia dobre rozumie svojim procesom, prioritám a každodennej práci zamestnancov, dokáže vybrať správne scenáre využitia AI aj vhodné technológie. Výsledkom nie sú izolované experimenty, ale premyslené projekty s jasne definovanými cieľmi a merateľnými prínosmi.

Ako zistiť, kde má umelá inteligencia najväčší potenciál

Nápadov, kde využiť umelú inteligenciu, má dnes väčšina firiem viac než dosť. Obchod chce zrýchliť prípravu ponúk, HR uľahčiť nábor, financie automatizovať reporting a IT rieši bezpečnosť aj správu celého prostredia. Oveľa dôležitejšia než samotný výber AI nástroja je však odpoveď na otázku: Ktoré scenáre majú pre našu firmu najväčší prínos a kde sa investícia do AI skutočne vyplatí?

Práve s tým pomáha AI Assessment. Nejde o technologický audit ani o školenie používateľov, ale o štruktúrovaný proces, ktorý prepája pohľad businessu, IT aj manažmentu. Jeho cieľom je identifikovať oblasti s najväčším potenciálom, stanoviť ich priority a odporučiť ďalší postup. Výsledkom nie je zoznam všeobecných odporúčaní, ale konkrétna roadmapa, ktorá pomôže rozhodnúť, kde začať a ako z umelej inteligencie získať čo najväčšiu hodnotu.

Spoznávate sa? Možno je správny čas začať s AI Assessmentom.

Ak ste alespoň na niektorú z nasledujúcich otázok odpovedali áno, pravdepodobne nastal správny čas urobiť prvý systematický krok k využitiu umelej inteligencie.

Používajú vaši zamestnanci AI nástroje, ale každý trochu inak?

Niekto pracuje s ChatGPT, iný využíva Microsoft Copilot alebo Claude. Chýbajú však spoločné pravidlá, zdieľanie skúseností aj prehľad o tom, kde umelá inteligencia skutočne pomáha.

Chcete sa vyhnúť investíciám metódou pokus–omyl?

Licencie, implementácia aj zmena spôsobu práce predstavujú investíciu. Preto dáva zmysel najprv overiť, kde môže umelá inteligencia priniesť najrýchlejšiu návratnosť.

Riešite bezpečnosť dát a AI governance?

Vedľa prínosov potrebujete mať istotu, že využívanie umelej inteligencie bude zodpovedať bezpečnostným pravidlám, správe oprávnení aj regulatorným požiadavkám.

Chcete prepojiť AI s vašimi procesmi a podnikovými aplikáciami?

Najväčšie prínosy vznikajú vtedy, keď umelá inteligencia pracuje s dokumentmi, dátami a systémami, ktoré zamestnanci využívajú každý deň.

Máte mnoho nápadov na využitie AI, ale neviete, čím začať?

Jednotlivé oddelenia prichádzajú s vlastnými návrhmi, ktoré dávajú zmysel, ale nie je jasné, ktoré majú najväčší obchodný prínos a ktoré by mali dostať prioritu.

Hľadáte vhodný pilotný projekt?

Chcete začať s AI, ale nie ste si istí, ktorý proces je pre pilotné overenie najvhodnejší a kde bude možné prínosy jednoducho zmerať.

Má každé oddelenie od AI iné očakávania?

Obchod, nákup, financie, HR alebo zákaznícka podpora riešia odlišné potreby. Je preto dôležité nájsť spoločné priority a zamerať sa na scenáre s najväčším dopadom.

Hľadáte jasnú roadmapu namiesto jednotlivých experimentov?

Nechcete len testovať nové technológie. Potrebujete vedieť, kde začať, aké kroky majú najvyššiu prioritu a ako postupovať tak, aby investície do AI priniesli merateľné výsledky.

Ako AI Assessment prebieha

Každá organizácia je iná. Líšia sa procesy, používané systémy, spôsob práce aj ciele, ktoré chce pomocou umelej inteligencie dosiahnuť. Preto ani AI Assessment neprebieha podľa univerzálnej šablóny.

Základom sú spoločné workshopy so zástupcami businessu a IT, počas ktorých sa zameriavame na každodenné fungovanie jednotlivých oddelení. Hľadáme činnosti, ktoré sa opakujú, sú administratívne náročné alebo zamestnancom zaberajú zbytočne veľa času. Súčasne posudzujeme, aké technológie a dáta má organizácia k dispozícii a aké sú možnosti ich využitia.

Na základe získaných informácií identifikujeme konkrétne scenáre, v ktorých môže umelá inteligencia priniesť najväčší prínos. Nehodnotíme iba ich očakávaný dopad na efektivitu práce, ale aj technickú realizovateľnosť, náročnosť implementácie a pripravenosť organizácie na ich zavedenie.

Výsledkom je prehľad priorit, odporúčaných pilotných projektov a roadmapa ďalších krokov. Vďaka tomu vedenie spoločnosti získa jasný podklad pre rozhodovanie o tom, kde začať a ako využiť potenciál umelej inteligencie čo najefektívnejšie.

AI Assessment ako podklad pre ďalšie rozhodovanie

Úspešný AI Assessment nekončí prezentáciou alebo zoznamom všeobecných odporúčaní. Jeho cieľom je dodať manažmentu konkrétne podklady pre rozhodovanie o ďalšom rozvoji umelej inteligencie v spoločnosti. Výstupom je predovšetkým prehľad prioritizovaných scenárov využitia AI, ich očakávaných prínosov, odhadu náročnosti implementácie a odporúčaného poradia realizácie. Súčasťou je aj návrh vhodných pilotných projektov, ktoré umožnia overiť prínosy AI v praxi s minimálnym rizikom.

Dôležitou súčasťou AI Assessmentu je aj roadmapa ďalších krokov. Tá pomáha prepojiť business ciele, technologické možnosti aj pripravenosť organizácie a vytvára realistický plán ďalšieho rozvoja. Vďaka tomu môžu firmy investovať do oblastí s najvyšším potenciálom namiesto náhodného testovania jednotlivých AI nástrojov.

AI Assessment tak predstavuje prvý krok k systematickému využívaniu umelej inteligencie, od jasne definovaných priorit až po úspešnú realizáciu pilotných projektov.

„Na workshopoch často zisťujeme, že firmy majú oveľa viac príležitostí pre využitie umelej inteligencie, než si na začiatku myslia.

Súčasne ale vidíme, že najväčšie prínosy obvykle neležia tam, kde ich zákazníci pôvodne očakávali.

Preto je dôležité najprv porozumieť procesom a až potom vyberať konkrétne AI nástroje.“

Markéta Kubálková

AI Consultant

FAQ / Časté dotazy a odpovědi

Ako dlho AI Assessment zvyčajne trvá?

Záleží na veľkosti organizácie a rozsahu zapojených útvarov. Vo väčšine prípadov však ide o niekoľko workshopov a konzultácií doplnených o spracovanie výstupov, nie o niekoľkoma any projekt.

Kto by sa mal AI Assessmentu zúčastniť?

Okrem IT a prípadne manažmentu je najdôležitejšie zapojiť konkrétnych zamestnancov z vybraných business útvarov, ktorí dané procesy dobre poznajú a pracujú s nimi každý deň. Práve ich skúsenosti sú kľúčové pre identifikáciu scenárov s najväčším potenciálom.

Musíme mať pred začatím AI Assessmentu vybraný konkrétny AI nástroj?

Nemusíte. AI Assessment pomáha najprv určiť, kde môže umelá inteligencia priniesť najväčší prínos, a až následne odporučiť technológie, ktoré budú pre dané scenáre najvhodnejšie.

Ako spoznáme, že sa investícia do AI skutočne vyplatí?

Každý scenár hodnotíme z pohľadu očakávaných prínosov, náročnosti realizácie aj obchodnej hodnoty. Vďaka tomu sa môžete zamerať na projekty s najrýchlejšou návratnosťou a najväčším dopadom.

Je AI Assessment vhodný aj pre firmy, ktoré zatiaľ AI vôbec nevyužívajú?

Áno. Práve pre organizácie, ktoré s umelou inteligenciou len začínajú, predstavuje AI Assessment bezpečný spôsob, ako určiť priority a vyhnúť sa investíciám metódou pokus–omyl.

Potrebujeme mať vopred pripravené alebo dokonale vyčistené dáta?

Nie. Súčasťou AI Assessmentu je aj posúdenie pripravenosti dát a odporúčanie, čo bude prípadne potrebné upraviť, aby bolo možné AI efektívne využívať.

Aký je rozdiel medzi AI Assessmentom a bežným školením o AI?

Školenie učí zamestnancov pracovať s AI nástrojmi. AI Assessment naopak pomáha nájsť oblasti, kde môže umelá inteligencia priniesť najväčší prínos pre vašu organizáciu, a navrhnúť ďalší postup.

Aký býva najčastejší výstup AI Assessmentu?

Najčastejšie je to prioritizovaný zoznam AI scenárov, odporúčanie vhodných pilotných projektov a roadmapa ďalších krokov, ktorá pomôže plánovať rozvoj AI na základe reálnych potrieb organizácie.

Zdieľať

NEVIETE, KDE S AI ZAČAŤ?

Ozvite sa nám. Spoločne sa pozrieme na vaše procesy, identifikujeme príležitosti pre využitie AI a navrhneme ďalší postup, ktorý bude zodpovedať potrebám vašej organizácie.

NEVÁHAJTE NÁS
KONTAKTOVAŤ

Máte záujem o ďalšie informácie alebo ponuku pre vašu konkrétnu situáciu?

Odoslaním formulára vyhlasujem, že som sa oboznámil s informáciami o spracovaní osobných údajov v spoločnosti ARICOMA.

BUĎTE PRI TOM

Prihláste sa na odber našich noviniek, aby vám nič dôležité neuniklo.