AI agenti v ekosystému Microsoft

Když AI neodpovídá, ale pracuje.
Navrhujeme a stavíme AI agenty, kteří samostatně vykonávají úkoly, spolupracují s nástroji a zrychlují firemní procesy nejen v ekosystému Microsoft 365.

Kontaktujte nás

Co děláme Podnikové aplikace AI agenti pro automatizaci firemních procesů

AI agenti představují další krok ve využití umělé inteligence ve firmách. Nejde o chat nebo asistenta, který jen reaguje na dotazy, ale o autonomní komponenty, které mají cíl, rozhodují se a vykonávají kroky napříč aplikacemi. V prostředí Microsoftu se agentická AI přirozeně propojuje s nástroji, které firmy už dnes používají, od Microsoft 365 přes Dynamics 365 až po další podnikové systémy.

Co je Copilot Studio a agentická AI od Microsoftu

Microsoft Copilot Studio je platforma, která umožňuje navrhovat, testovat a nasazovat AI agenty v podnikovém prostředí. Agenti vytvoření v Copilot Studiu dokážou komunikovat s Microsoft 365, pracovat s daty, spouštět akce a zapojovat se do firemních procesů, a to vše v rámci bezpečnostních a governance pravidel Microsoft ekosystému.

Velkou výhodou přístupu Microsoftu je propojení agentů s existujícími aplikacemi a nástroji. AI agent nemusí fungovat izolovaně, může pracovat s e-maily, dokumenty, kalendáři, CRM, ERP nebo workflow nástroji a stát se součástí reálných procesů. Díky low-code / no-code přístupu je možné agenty rychle navrhnout, rozvíjet a škálovat bez nutnosti rozsáhlého custom vývoje, přičemž enterprise scénáře zůstávají plně pod kontrolou IT.

Přínosy

Výrazná úspora času
Snížení chybovosti
Škálovatelnost procesů
Lidé se soustředí na hodnotnější práci
Bezpečné využití firemních dat
Komunikace s podnikovými aplikacemi

Typické scénáře použití AI agentů v Microsoft prostředí

AI agenti v ekosystému Microsoft dávají smysl zejména tam, kde firmy potřebují propojit lidi, data a procesy napříč nástroji, které již používají. Místo ruční koordinace mezi aplikacemi mohou agenti převzít operativní kroky a zajistit konzistentní průběh procesů.

Markéta Kubálková

Microsoft 365 Manager

S čím v oblasti AI agentů pomáháme

AI agenty nevnímáme jako izolovanou technologii, ale jako součást širší digitální transformace. Díky zkušenostem napříč podnikovými aplikacemi a dlouhodobé práci s Microsoft technologiemi pomáháme firmám navrhnout a realizovat agentické scénáře s reálným přínosem.

AI Assessment & identifikace procesů

Každý úspěšný agentický scénář začíná správným výběrem procesů. V rámci AI Assessmentu pomáháme identifikovat oblasti, kde má nasazení AI agentů největší přínos: typicky tam, kde se opakuje operativa, zapojuje více systémů a existují jasná rozhodovací pravidla. Posuzujeme také technickou a procesní připravenost, práci s daty, úroveň standardizace i využití Microsoft 365 a navazujících systémů. Výstupem je přehled prioritních scénářů a realistický plán dalšího postupu s ohledem na návratnost investice.

Návrh AI agentů

Na základě vybraných scénářů navrhujeme architekturu AI agentů tak, aby odpovídala cílům procesu i IT prostředí zákazníka. Společně definujeme, jaký cíl má agent plnit, jaká rozhodnutí může činit samostatně a kdy má předat řízení člověku. Součástí návrhu je také nastavení bezpečnostních hranic a pravidel chování. Zvláštní důraz klademe na zapojení agentů do existující architektury, Microsoft 365, Dynamics 365, Power Platform a dalších podnikových aplikací. Cílem není vytvářet izolované řešení, ale agenty, kteří přirozeně zapadnou do každodenní práce uživatelů i procesů organizace.

Vývoj a tvorba AI agentů

Při realizaci volíme přístup podle složitosti scénáře. Využíváme low code a no code možnosti Microsoft Copilot Studia tam, kde to dává smysl, a doplňujeme je o custom vývoj pro komplexnější logiku či integrace. Díky tomu lze řešení rychle ověřit, postupně rozvíjet a škálovat. Zajišťujeme napojení agentů na Microsoft 365, Dynamics 365, datové zdroje i další podnikové systémy. Součástí je testování, ladění chování a ověření scénářů v reálném provozu, aby bylo řešení stabilní a připravené na produkční nasazení.

Automatizace procesů

AI agenti přinášejí největší hodnotu jako součást end to end automatizace procesů. Navrhujeme řešení, která kombinují agentickou AI s workflow a integračními nástroji tak, aby proces plynule probíhal od vstupu po výsledek. Agenti tak nejen plní jednotlivé úkoly, ale aktivně řídí průběh procesu. Součástí je i práce s výjimkami, dohled nad průběhem a postupné rozšiřování scénářů. Firmy tak získávají automatizaci, která je řízená, transparentní a kontrolovatelná.

Governance a bezpečnost

Bezpečnost a governance jsou podmínkou dlouhodobého fungování agentické AI ve firmách. Pomáháme nastavit pravidla chování agentů, řízení přístupů k datům a dohled nad jejich činností. Každý krok je auditovatelný a dohledatelný, což je zásadní pro compliance i interní kontrolu. Díky propojení s bezpečnostními mechanismy Microsoft ekosystému zajišťujeme, aby agenti pracovali pouze s oprávněnými daty a v souladu s firemními politikami. Výsledkem je efektivní a dlouhodobě udržitelná agentická AI.

Komplexní AI služby pod jednou střechou

V Aricomě nabízíme kompletní podporu na celé AI cestě, od digitálních základů přes automatizaci až po agentickou AI. Spojujeme byznys, IT a umělou inteligenci do jednoho funkčního celku a dbáme na bezpečný a udržitelný přístup. Žádné „AI bez základů“, ale řešení, která dávají smysl dnes i do budoucna.