Aplikační řešení Business Email

Využijte profesionální cloudové řešení elektronické pošty, kalendáře a kontaktů pro firmy a organizace. Služba je založena na jedné z nejznámějších a nejpoužívanějších platforem v podnikovém prostředí - Microsoft Exchange.

Platné od: 01. 03. 2022

Základní popis služby

Elektronická pošta patří v současnosti k nejčastějším IT agendám, které organizace přemisťují mimo svou vlastní IT infrastrukturu.

Služba Business email umožňuje mimo standardní funkce e-mailu i následující:
  • Použítí vlastní domény
  • Odesílání e-mailů na skupiny příjemců (odběratele, dodavatele apod.)
  • Rezervace firemních zdrojů (auta, zasedací místnosti, projektory apod.)
  • Sdílené složky
  • Sdílené kalendáře
Jednotkou služby je e-mailová schránka, přičemž zákazník si může pro každou schránku zvolit jeden z dostupných tarifů (Start, Standard, Extra).

Zákazník získává přístup do samoobslužného portálu, kde si následně sám službu nastavuje a spravuje. Samoobslužný portál se nachází na adrese https://adminemail.dataspring.cz.

Pokud zákazník potřebuje, poskytovatel může na požádání některá nastavení provést. Tato nastavení jsou řešena formou placené práce specialisty počítané po 15 minutách.

V případě potřeby jsme připraveni pomoci s migrací vašeho současného řešení elektronické pošty.

Změnové požadavky

Zákazník si může doobjednat navýšení kapacity úložného prostoru pro mailboxy. Navyšování probíhá v 1 GB / 5 GB jednotkách.

Kvalitativní a výkonnostní parametry služby (SLA)

Službu nabízíme v jedné úrovni SLA, a to Bronze. Jaké parametry jsou platné pro úroveň Bronze uvádníme v tabulce níže.

Odpovědnosti poskytovatele a zákazníka

Odpovědnosti poskytovatele
  • 24/7 provoz a správa SW a HW prostředků, nutných pro zajištění běhu služby v požadované kvalitě a dostupnosti
  • Zajištění odpovídajících HW kapacit pro spolehlivý běh služby
  • Zabezpečení služby prostředky typu firewall, antivirus, antispam, DDoS ochrana
  • Zajištění nezbytných licencí pro využití služby zákazníkem
  • Poskytnutí samoobslužného portálu k ovládání služby zákazníkem
  • Zálohování dat každý den, retence 30 dnů
  • Dostupnost je definována úspěšným ICMP ping na hlavní veřejnou IP adresu exchange serveru
  • 24/7 monitoring služby a dohled nad funkčností
  • Lokální technická podpora (Service Desk) v českém a anglickém jazyce

Odpovědnosti zákazníka
  • Nastavení a obsluha služeb, které lze provádět přes samoobslužný portál, aplikaci MS Outlook nebo webové rozhrani služby (např. vytváření, mazání a změny mailboxů, distribučních skupin a kontaktů)
  • Nastavení služby pro doménu zákazníka (DNS, SPF záznamy, apod.) a zaslání následného oznámení poskytovateli pro dokončení nastavení
  • Správa karantény na antispamu
  • Nastavení whitelist/blacklist na antispamu
  • Nastavení klientů a jejich konfigurace (MS Outlook, ActiveSync, IMAP/ POP3 apod.)

Účtování služby

Služba se účtuje sazbou za každou e-mailovou schránku dle tarifu v tabulce níže.
* Celková kapacita zákazníka je dána součtem kapacit všech schránek. Zákazník si může celkovou kapacitu libovolně přerozdělit mezi své schránky.
** Poskytována v programu SPLA společnosti Microsoft. Software je poskytován v režimu služby (SaaS). Licence je omezena na jedno zařízení.

Přínosy

  • Efektivní řešení firemní elektronické pošty bez počátečních investic
  • Zprovoznění pod vlastním názvem domény (např. ve formátu prijmeni@vasefirma.cz)
  • Plná mobilita (přístup do poštovní schránky odkudkoli)
  • Účtování dle skutečné spotřeby služby s měsíčním vyhodnocením
  • Servery i data jsou umístěna v České republice
Sdílejte

NEVÁHEJTE, KONTAKTUJTE NÁS.

Máte zájem o další informace nebo o nabídku pro vaši konkrétní situaci?

Odesláním registračního formuláře prohlašuji, že jsem se seznámil s informacemi o zpracování osobních údajů v ARICOMA.