Housing

Služba Housing umožňuje zákazníkovi umístit vlastní hardware do datového centra poskytovatele na území České republiky. Poskytovatel nabízí dvě lokality – v Lužicích u Hodonína a v Praze. Obě datová centra splňují parametry certifikace TIER III dle specifikace Uptime Institute.

Služba spočívá v pronájmu jedné nebo více rackových pozic („U“) nebo celých racků („RU“). Maximální počet rackových pozic v jednom datovém rozvaděči je 47 U v datovém centru v Lužicích u Hodonína a 48 U v datacentru v Praze. Součástí nájmu je nezbytná elektřina a chlazení. Elektřina je přiváděna ze dvou nezávislých napájecích větví, což zajišťuje nepřetržitou dodávku elektrické energie. Pro připojení k telekomunikačním sítím může zákazník využít službu Connectivity nebo si přivést do datového centra připojení od svého operátora.

Na přání zákazníka lze ke službě objednat následující rozšíření.

Remote Hands
Pokrývá následující úkony, které provádí vyškolený technik poskytovatele dle objednávek zákazníka:

• na zařízeních zákazníka: základní konfigurace přes konzoli, zapnutí, vypnutí, restart a ověření stavu zařízení, stisknutí tlačítka a čtení displeje zařízení
• ostatní jednoduché úkony: výpomoc s kabeláží, zapojení napájení, montáž a demontáž SFP, umožnění přístupu k zařízení a výpomoc se stěhováním zařízení

Služba je standardně poskytována v režimu 8x5, tzn. v pracovní dny Pondělí - Pátek  v čase od 9:00 - 17:00. Reakční doba od nahlášení požadavku jsou 2 hodiny. V případě požadavku režimu 24x7 je nutná individuální domluva s poskytovatelem.

Rozšíření Remote Hands je účtováno vykázanou prací technika za každou započatou hodinu objednané práce.

LAN/SAN port
Umožňuje propojení zařízení zákazníka s dalšími službami poskytovatele.

Meet me Room
Propojení technologické místnosti s housingovým místem, např. pro připojení k internetu.

Vybavení datového rozvaděče
Datový rozvaděč je možné na přání zákazníka vybavit napájecími lištami PDU, např. s možností měření spotřeby elektrické energie nebo vnitřní kabeláží.

Služba je nabízena ve 3 úrovních SLA. Jaké parametry jsou platné pro jednotlivé úrovně je uvedeno v tabulce níže.

Odpovědnosti poskytovatele

• zajištění výhradního užití předmětu nájmu zákazníkem
• zajištění provozu datového centra v souladu s provozním řádem
• zajištění fyzické bezpečnosti a ostrahy
• zajištění napájení a chlazení
• zajištění parametrů prostředí dle standardu ASHRAE TC 9.9 na úrovni A1
• 24/7 monitoring a dohled nad funkčností datového centra
• dostupnost služby je na napájení, chlazení a parametry prostředí

Odpovědnosti zákazníka

• seznámení se s provozním řádem a jeho dodržování
• dodržení pravidel instalace zařízení v datovém centru
• udržovat aktuální seznam oprávněných a pověřených osob pro přístup k předmětu nájmu
• předání dokumentace při využití Remote Hands

Služba je účtována za počet jednotek U nebo RU, spotřebovanou elektřinu a požadovaná rozšíření služby.