IT Quality Manager
Kvalifikace CITQM naučí absolventy jak navrhnout a řídit a trvale zlepšovat IT QMS. Nedílnou součástí kurzu je vyhodnocování přínosů jednotlivých zlepšení a jejich vizualizace ve formě proporčního vizuálního systému – visual proportional board. Účastníci se naučí, jak zavést IT QMS v souladu s COBIT 2019, proces APO11 Managed Quality. Dovednosti SFIA: řízení kvality QUMG 4-5, zajištění kvality QUAS 4-5.
NAŠE SPOLEČNOST JE AKREDITOVANÝM PARTNEREM A DRŽITELEM KOMPETENCE ACCREDITED IT QUALITY EXPERT (AITQE). NĚKTERÉ Z TERMÍNŮ KURZU ORGANIZUJEME SE SPOLEČNOSTÍ Q4IT.
NAŠE SPOLEČNOST JE AKREDITOVANÝM PARTNEREM A DRŽITELEM KOMPETENCE ACCREDITED IT QUALITY EXPERT (AITQE). NĚKTERÉ Z TERMÍNŮ KURZU ORGANIZUJEME SE SPOLEČNOSTÍ Q4IT.
Délka a cena
16 vyučovacích hodin ve dvou dnech
18 860,00 Kč (cena je uvedena bez DPH)
V ceně kurzu je certifikační zkouška.
Obsah
- Přehled rámce ITQI - klíčové části metodiky z kurzu IT Quality foundation
- Navrhování vizuálního IT QMS systému, šablona IT QMS dle struktury ITQI
- Klíčové součásti IT QMS, účel a použití
- Zavedení IT QMS - role a aktivity, role IT Quality Manažera
- Vazba na COBIT 2019 process APO11 Managed Quality
- Životní cyklus zlepšení - od myšlenky, záznam, realizaci až do řízení neočekávaných situací nebo konfliktních změn.
- Měření hodnoty zlepšení – techniky CVC, RBA, ADRA
- Reporting KPI IT QMS, výběr hlavních ukazatelů
- Cvičení, která tvoří přibližně 30% kurzu: o Hledání nápadů ke zlepšení v jednotlivých dimenzích kvality o Vizuální řízení a hodnocení přínosů zlepšení o Návrh vlastního IT QMS
- Certifikační zkouška Certified IT Quality Manager CITQM, úspěšní kandidáti budou uvedeni v registru SCR – Successful Candidate Register